서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)제트카(이하 "회사")가 제공하는 차량 렌트 및 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 차량 렌트, 예약, 관리 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. "대차"란 보증수리 기간 동안 고객에게 제공되는 대체 차량을 의미합니다.
5. "서비스센터"란 자동차 제조사의 공식 서비스센터를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관 공지 후 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 않을 경우 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 차량 예약 및 렌트 서비스
   • 전자 계약 체결 서비스
   • 차량 인수도 관리
   • 정산 및 결제 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 화면에 게시합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   • 만 19세 미만인 자
   • 과거 회원 자격을 상실한 적이 있는 자 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 요금 등을 체납하는 경우

제8조 (차량 렌트 계약)

1. 차량 렌트 계약은 이용자의 예약 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 유효한 운전면허를 소지하고 있어야 하며, 계약 체결 시 운전면허증을 제시하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약을 거절하거나 취소할 수 있습니다:
   • 운전면허가 정지 또는 취소된 경우
   • 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우
   • 차량 재고가 없는 경우
   • 기타 회사가 정한 기준에 부합하지 않는 경우

제9조 (차량 인수 및 반납)

1. 이용자는 예약한 일시에 지정된 장소에서 차량을 인수합니다.
2. 차량 인수 시 이용자는 차량의 외관 및 내부 상태를 확인하고, 이상이 있을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 이용자는 계약 종료 시 차량을 인수 시와 동일한 상태로 반납하여야 합니다.
4. 차량 반납 지연 시 회사가 정한 연체료가 부과될 수 있습니다.

제10조 (사고 및 손해배상)

1. 이용자는 차량 이용 중 발생한 사고에 대하여 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인한 차량의 파손, 분실, 도난 등에 대해서는 이용자가 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 차량에 대한 보험을 가입하고 있으나, 이용자의 중과실 또는 고의로 인한 사고의 경우 보험처리가 불가능할 수 있으며, 이 경우 이용자가 전액 배상하여야 합니다.

제11조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금표에 따릅니다.
2. 요금의 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 이루어집니다.
3. 회사는 필요한 경우 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.

제12조 (환불)

1. 이용자의 사유로 예약을 취소하는 경우 회사의 환불 정책에 따라 환불됩니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 전액 환불합니다.
3. 환불은 결제 수단에 따라 결제 승인 취소 또는 계좌 입금의 방법으로 이루어집니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제16조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.